Browse
Shopping Cart

Returns

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn items retourneren?

Je items kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Alle producten moeten ongebruikt en in goede staat zijn. Let op vlekken, beschadigingen en/of sterke geuren. Ook moet de retour voorzien zijn van alle bijhorende labels. 

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn items?

De retourkosten verschilt per adres en zijn voor de rekening van de klant. 

Hoe moet ik mijn items retourneren?

Volg de volgende stappen om jouw items op de juiste manier te retourneren!

Stap 1:  Stuur een e-mail naar info@kifarugear.com met je ordernummer en de reden van retournering . Wij zijn er dan van op de hoogte dat we je pakketje kunnen verwachten. 

Stap 2: Verpak de items die je wilt retourneren samen met het retourformulier. Wanneer je geen retourformulier toevoegt, dan kan de verwerking van jouw retour vertraging oplopen. Het Retourformulier vind je hier

Stap 3: Noteer ons retouradres op de verpakking. Mocht je onze verpakking gebruiken, zorg er dan voor dat je eigen adres niet meer zichtbaar is, hiermee voorkom je verwarring. 

Stap 4: Lever de doos bij een PostNL-punt of DHL Servicepoint af. 

Stap 5: Bewaar de bon die je krijgt van het PostNL-punt of DHL Servicepoint. 

 

Retouradres

Kifaru Gear
Hulsdonksestraat 140
4708 AD, Roosendaal
Nederland

Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt?

Wij streven ernaar binnen 7 werkdagen na ontvangst de retour behandeld te hebben.

Kan ik mijn items ruilen?

Het is helaas niet mogelijk om items te ruilen die gekocht zijn via onze website. Wij willen je graag adviseren het onderstaand stappenplan te volgen wanneer je geïnteresseerd bent in een ander item.

Stap 1. Retourneer het ongewenste item. Je retour zal zo snel mogelijk verwerkt worden.

Stap 2. Bestel in de tussentijd een nieuw item op onze website. Wanneer je dit op een werkdag voor 12:00 uur doet, word het item dezelfde dag nog verzonden.

Heb je nog vragen? Aarzel dan niet & stuur ons een mail via info@kifarugear.com , je kan ook een berichtje sturen via instagram. Wij helpen je graag verder!